Đổi trả sản phẩm

Khi bạn mua sắm trên trang web này, bạn có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm mà bạn nhận được. Yến Sào Giá Rẻ cam kết tất cả các

BirdLagy cam kết bán hàng mới, nguyên bản và đảm bảo đúng chất lượng, khách hàng phải nhận được sản phẩm trong tình trạng hoàn hảo và đúng với thông tin mô tả trên trang web của BirdLagy.

Nếu quý khách nhận được sản phẩm không đúng như những điều đã cam kết trên và quý khách không hài lòng, vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng của BirdLagy hoặc gửi sản phẩm cho BirdLagy trong vòng 02 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Nếu Quý khách thông báo BirdLagy sau thời gian này, vui lòng từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm.

Chính sách đổi hàng

• Sản phẩm chỉ được đổi 1 lần trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm đổi phải có giá tương đương hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Nếu sản phẩm được đổi có giá thấp hơn sản phẩm đã mua, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền.
• Cũng như các sản phẩm khuyến mại, sản phẩm thanh lý… BirdLagy không áp dụng chính sách đổi trả theo nhu cầu của khách hàng nếu sản phẩm không phải là lỗi của nhà sản xuất.
• Quý khách đặt sản phẩm trong thời gian khuyến mãi vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian khuyến mại để được hưởng giá ưu đãi.

Hướng dẫn đổi sản phẩm

✪ Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng

➢ Khách hàng có nhu cầu đổi lại sản phẩm đã mua tại BirdLagy, có thể mang sản phẩm kèm theo vận đơn đến cửa hàng để thực hiện việc đổi trả. Hoặc đem ra siêu thị Tops Market gần nhất kèm theo hóa đơn để được hỗ trợ.

★ Lưu ý: Trong trường hợp muốn đổi một sản phẩm cùng loại cùng giá, Quý khách nên liên hệ trước với BirdLagy qua số Hotline 1900 9477 để được tư vấn .

✪ Cách 2: Gửi đổi sản phẩm qua đường bưu điện

➢ Khách hàng ở những khu vực không có cửa hàng nội bộ của BirdLagy hoặc sản phẩm quý khách muốn đổi không có ở cửa hàng, khi có nhu cầu đổi sản phẩm đã mua tại website BirdLagy quý khách vui lòng gửi sản phẩm, vận đơn kèm theo, hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có) và quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có) về địa chỉ: Cửa hàng BirdLagy, siêu thị Tops Market

➢ Trên bưu phẩm ghi rõ “Đổi hàng E-commerce”. Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về BirdLagy. Sau khi nhận được sản phẩm chúng tôi sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng (quá trình này mất khoảng từ 2 – 3 ngày). BirdLagy sẽ thông báo kết hàng cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.

Điều khoản và điều kiện đổi hàng

➢ Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi hàng. Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

✧ Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.

✧ Sản phẩm được đổi phải được gửi kèm theo vận đơn được bỏ kèm trong kiện hàng (còn nguyên vẹn) của BirdLagy.

✧ Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng (02 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).

Phí đổi hàng

➢ BirdLagy miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại BirdLagy trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước, móp méo khi vận chuyển, giao nhầm.

Chính sách hoàn tiền

➢ BirdLagy sẽ hoàn tiền cho quý khách khi đảm bảo các điều kiện đổi trả ở trên. Quý khách nhận tiền mặt qua hình thức chuyển khoản để thuận tiện cho công việc.

★ Chúng tôi hân hạnh được phục vụ quý khách tốt nhất và hài lòng nhất. Trân trọng cảm ơn.